Algemene voorwaarden Isanne Resin Art & Living
Algemene voorwaarden – Isanne Resin Art & Living
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Isanne Resin Art & Living
Vestigingsplaats: Kerkrade, Nederland
E-mailadres: info@isanneresinartliving.nl
Telefoonnummer: 06-31338202
KVK-nummer:
Btw-id:
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Isanne Resin Art & Living. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
Isanne Resin Art & Living verkoopt handgemaakte resin art, woondecoratie, herinneringskunst en maatwerkproducten. Omdat veel producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, patroon, afwerking en formaat. Deze kleine afwijkingen horen bij het unieke karakter van het product en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro. Verzendkosten worden apart vermeld, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door Isanne Resin Art & Living is ontvangen en bevestigd, of zodra een maatwerkafspraak schriftelijk is bevestigd. Isanne Resin Art & Living behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden of via de afgesproken betaalwijze. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 7 – Levering en verzending
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en in principe aangetekend verzonden. Bij bestellingen boven €150 is verzending gratis, tenzij anders vermeld. Afhalen in Kerkrade is mogelijk op afspraak. Op de aparte pagina over verzending en levertijd staat aanvullende informatie over levertijden, verzendmethoden en eventuele vertragingen.
Artikel 8 – Levertijd
Isanne Resin Art & Living streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Voor maatwerk en herinneringskunst geldt meestal een langere levertijd. Overschrijding van een levertijd geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 9 – Herroepingsrecht en retouren
Voor standaardproducten geldt voor consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Maatwerkproducten, gepersonaliseerde producten en herinneringskunst die speciaal op verzoek van de klant worden gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht voor zover de wet dit toestaat.
Als een retour is toegestaan, moet het product ongebruikt en – voor zover redelijk mogelijk – in originele staat worden teruggestuurd. De klant meldt een retour eerst via e-mail of het contactformulier.
Artikel 10 – Beschadiging en klachten
Klanten moeten hun bestelling zo snel mogelijk na ontvangst controleren. Is een product beschadigd aangekomen of is er een andere klacht, dan moet de klant dit binnen een redelijke termijn melden via e-mail of het contactformulier, bij voorkeur met foto’s. Isanne Resin Art & Living zal de klacht zorgvuldig beoordelen en zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Isanne Resin Art & Living is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van een product. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve als de wet anders bepaalt. Wettelijke rechten van consumenten, zoals wettelijke garantie, blijven altijd gelden.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht mag Isanne Resin Art & Living de uitvoering van de overeenkomst uitstellen of annuleren zonder schadeplichtig te zijn. Onder overmacht vallen onder meer storingen, ziekte, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten redelijke controle.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Isanne Resin Art & Living. Deze verklaring staat op de website.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.